| Titre : | La démarche qualité en action sociale et médico-sociale |
| Auteurs : | Jean-René Loubat |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Dunod, 2015 |
| Collection : | Outils santé social |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-072579-3 |
| Format : | 274 p. |
| Note générale : | 2e édition entièrement mise à jour |
| Index. décimale : | 360 (Aide Assistance Secours) |
| Résumé : | Cet ouvrage constitue un véritable guide méthodologique pour tous ceux qui veulent mettre en oeuvre une démarche d’amélioration continue de la qualité durable et participative au sein de leurs organisations sociales ou médicosociales et en réaliser une auto-évaluation la plus complète possible. Il articule des apports conceptuels et théoriques avec des outils techniques et des questionnements pratiques issus des nombreuses interventions de terrain de l’auteur, et met à disposition un référentiel d’une rare exhaustivité, comprenant des indicateurs très concrets identifiés avec de nombreux professionnels de terrain et pouvant s’appliquer à une grande palette d’établissements et services : Qualiservice SMS©. |
| Type de nature : | documentaire |
| Genre(s) : | Documentaire |
| En ligne : | http://ec1.images-amazon.com/images/P/2100526588.08._SCTHUMBZZZ_.jpg |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Numéro d'inventaire |
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| 003420 | 362 LOU | livre documentaire | CDI | Documentaires | Disponible | 4272 |
