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8 fiches sur les e-mails professionnels pour bien communiquer : Conseils pour rédiger vos e-mails ; Les relations fournisseurs/clients ; Les relations avec les banques ; Les relations avec les assurances ; L'Internet et la téléphonie mobile ; Le[...]
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11 fiches sur le Plan stratégique commercial : Le diagnostic ; La synthèse du diagnostic ; La conquête et la fidélisation ; Les décisions (ou recommandations) ; La gestion des grands clients ; La présentation du plan stratégique commercial ; L'o[...]
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6 fiches sur les collectivités territoriales en France : La décentralisation territoriale ; La commune ; La coopération intercommunale ; Le département ; La région ; L'outre-mer.
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15 fiches sur la comptabilité : Les principes généraux ; Les opérations courantes (TVA ; Achats et ventes ; autres charges et produits d'exploitation ; trésorerie et valeurs mobilières de placement ; investissements et opérations de financement)[...]
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16 fiches sur les Constitutions de la France : Leur forme ; Les grands principes politiques qu'elles énoncent ; L'organisation des pouvoirs (législatif, exécutif, judiciaire) qu'elles instaurent ; Leur mise en application.
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6 fiches pour décrocher un emploi ou un stage en anglais : Orienter ses recherches ; Comprendre et analyser une annonce ; Parler de son expérience professionnelle ; Écrire une lettre de motivation ; Écrire un CV à son image ; Réussir l'entretien[...]
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La question sociale est au coeur de l'actualité en raison de sa forte dimension humaine et de son lien avec les évolutions de la société : aide aux personnes âgées, aux personnes handicapées, à l'enfance, indemnisation et aide sociale des chômeu[...]
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Ce livre présente en dix chapitres l'ensemble d• connaissances nécessaires à la compréhension de politiques sociales mises en oeuvre par l'Etat, le collectivités territoriales et les acteurs de la protection sociale. Le droit des politiques soci[...]
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L'essentiel de l'Union européenne est une synthèse rigoureuse, pratique et à jour de l'ensemble des connaissances que le lecteur doit avoir. 20 Chapitres. Tout y est !
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14 fiches sur les institutions de l'Union européenne : Présentation de l'Union européenne ; Fiches de présentation de chaque Institution de l'Union européenne ; Le rôle des parlements nationaux ; La révision des traités ; Les politiques de l'Uni[...]
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Pour tout connaître du fonctionnement des institutions de la Ve République. Cet ouvrage présente en 16 fiches synthétiques chacune des Institutions de la Ve République : le Président de la République, le gouvernement et le 1er ministre, le parl[...]
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20 fiches sur le management : théories et auteurs fondamentaux ; organisation, fonctions et structure ; stratégie ; comportement (individu et groupe) ; changement, conflits et crises ; pouvoir, gouvernance et information ; contrôle dans l'organi[...]
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18 fiches sur le marketing. Découvrir le marketing : fondements, démarche et système d'information ; Appréhender la notion de marché (approche générale, marchés de l'offre et de la demande) ; Étudier et analyser son propre marché (étude du compo[...]
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Créez et promouvez une offre adaptée aux besoins de la clientèle ! Pour tous ceux qui souhaitent développer une offre qui résonne avec les attentes de la clientèle, cet ouvrage donnera toutes les clés pour créer, proposer et promouvoir une offr[...]
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Ce livre présente en 10 fiches les points clés des mathématiques financières : Rappels mathématiques ; Les suites ; Les intérêts simples et l'escompte ; Les intérêts composés ; Les suites d'annuités ; Les emprunts indivis ; Les emprunts obligata[...]
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11 fiches sur la Rédaction de vos e-mails professionnels : La présentation de l'e-mail ; L'e-mail en pratique ; Le plan de l'e-mail ; L'introduction ; Le développement ; La conclusion ; Les formules de politesse ; La lisibilité et le style de l'[...]
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Les clés pour que vos e-mails soient lus par vos destinataires. Selon une récente étude, un salarié reçoit en moyenne 144 mails, ce chiffre est multiplié par 3 pour les dirigeants d'entreprise, les managers reçoivent, quant à eux, 200 mails en m[...]
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Que contient le projet de budget de la Sécurité sociale pour 2025 ? Le projet de loi de financement de la Sécurité sociale (PLFSS) pour 2025 a pour objectif de contribuer au redressement des finances publiques, en complément des mesures annoncé[...]
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14 fiches sur les techniques de vente : Qu'est-ce que la vente ? Le plan de vente Le premier contact La découverte des besoins Pourquoi reformuler ? Comment réussir sa proposition ? Présenter son prix Le traitement des objections Traiter l'objec[...]
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13 fiches sur les Traités européens : Traité CECA de 1951 ; Traité CEE de 1957 ; Traité CEEA de 1957 ; Traité de fusion des exécutifs de 1965 ; Accord de Schengen de 1985 ; Acte unique européen de 1986 ; Convention de Schengen de 1990 ; Traité d[...]
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Une vue d’ensemble de la TVA et une étude détaillée de sa « mécanique ». Nouveaux seuils de TVA en 2025 avec les modifications des seuils de franchise en base de TVA à compter du 1?? janvier 2025 : - Les seuils de franchise en base de TVA bais[...]
