| Titre : | Négociation et relation client |
| Auteurs : | Alain Moisi |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Delagrave, 2005 |
| Collection : | Revizor |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-206-08986-7 |
| Format : | 383 p. |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | gestion de l'entreprise/mercatique/techniques commerciales |
| Résumé : | Cet ouvrage est destiné aux étudiants qui préparent le BTS Négociation Relation Client.Il a pour objet de permettre une révision rapide des principaux savoirs commerciaux et vérifier l'acquisition des compétences évaluées lors des 3 épreuves professionnelles de l'examen du BTS NRC :- E4 : Communication commerciale (CC) ;- E5 : Management et gestion d'activités commerciales ;- E6 : Conduite et présentation de projets commerciaux.Il fait le point sur le contenu et les modalités pratiques d'interrogation de ces épreuves, en commentant les principaux documents obligatoires pour être recevable à l'examen.Plus de 90 fiches de synthèse couvrent en un seul ouvrage les notions essentielles de 4 enseignements sur les deux années de BTS :- Gestion de projet ;- Gestion de clientèle ;- Relation client ;- Management de l'équipe commerciale. |
| Type de nature : | documentaire |
| Niveau : | BTS |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Numéro d'inventaire |
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| 001843 | 658.8 MOI NRC | livre documentaire | CDI | Documentaires | Disponible | 1906 |
