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Cet ouvrage Animation et dynamisation de l'offre commerciale pour la 1re et 2ème années couvre l'ensemble du bloc 2 de compétences et les savoirs associés du référentiel de BTS MCO. Il prépare à l'épreuve E42 et propose 5 nouvelles Fiches méthod[...]
document projeté ou vidéo
1. Étudier la concurrence 2. Fidéliser la clientèle 3. Implanter un nouveau rayon 4. Organiser une enquête de satisfaction 5. Organiser une opération promotionnelle 6. Mener un entretien de recadrage 7. Organiser un challenge vendeurs 8. [...]
