|
Résumé :
|
Dans un contexte professionnel ou personnel, nous sommes tous amenés un jour ou l'autre à prendre la parole devant un groupe pour affirmer une opinion ou proposer une solution. Or, il n'est pas toujours facile de se faire entendre par ses collègues ou collaborateurs dans son environnement de travail, par les élèves, étudiants ou stagiaires qu'on forme, par les membres des associations ou clubs de loisir qu'on fréquente, par ses amis ou les membres de sa famille... Que le groupe compte moins de dix ou plus de cent personnes, la difficulté est souvent de savoir faire passer le bon message et de bien se faire comprendre en restant à l'écoute de ses interlocuteurs et de leurs réactions pour parvenir à ses fins. Une énergie considérable peut être dépensée en pure perte : incompréhension, isolement, rejet ! Ce guide pratique propose des solutions concrètes pour mettre en œuvre les règles de la communication réussie et dominer les phénomènes d'influence qui entrent en jeu dans un groupe. Il vous apprend à :- communiquer avec efficacité en créant un climat de confiance ;- faire passer votre message sans ambiguïté ;- exercer votre leadership avec aisance ;- maîtriser les phénomènes collectifs ;- saisir les enjeux des relations interpersonnelles ;- agir et intervenir de façon constructive en cas de problème ;- adopter la stratégie la mieux adaptée à chaque situation.Les nombreux exemples, exercices et conseils pratiques font de cet ouvrage un véritable outil d'auto formation, fondé sur les acquis des sciences humaines et des théories de la communication.
|
