Détail de l'auteur
Auteur Laurence Chabry |
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)



![]()
texte imprimé
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! -Des fiches opérationnelles au quotidien -Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d’œil -Des conseils méthodologiques et [...]![]()
texte imprimé
Pourquoi est-il si important de réussir sa relation client ? Quelles sont les fonctions de l’entreprise qui la portent ? Comment créer une expérience client ? Comment progresser en utilisant les réclamations client ? Quelles stratégies adopter p[...]