Détail de l'auteur
Auteur Laurence Chabry |
Documents disponibles écrits par cet auteur (2)
Ajouter le résultat dans votre panier Affiner la recherche
texte imprimé
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! -Des fiches opérationnelles au quotidien -Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d’œil -Des conseils méthodologiques et [...]texte imprimé
Pourquoi est-il si important de réussir sa relation client ? Quelles sont les fonctions de lentreprise qui la portent ? Comment créer une expérience client ? Comment progresser en utilisant les réclamations client ? Quelles stratégies adopter p[...]