| Titre : | Le comportement du consommateur - 4e éd |
| Auteurs : | Joël Brée, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Dunod, 2017 |
| Collection : | Les Topos |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-075882-1 |
| Format : | 128 p |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 658.8 |
| Catégories : |
6 Politique, droit et économie > 6.75 Administration et gestion > Entreprise |
| Mots-clés: | Marketing ; Droit / Entreprises ; Gestion - Management - Fiscalité |
| Résumé : |
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre :
- Quels sont les mécanismes à l’œuvre dans le comportement du consommateur (désirs, besoins, apprentissage) ? Quels apports théoriques permettent de les analyser ? - Quelles sont les évolutions de ce comportement dans le temps ? - Comment le consommateur passe-t-il de la prise de décision à la satisfaction (ou insatisfaction) qui suit l'acte d'achat ? - Quelles sont les influences des facteurs internes (socio-démographiques, personnalité, etc.) et environnementaux (culture, situation d'achat, etc.) sur la consommation Cette 4e édition mise à jour offre un panorama synthétique, critique et complet des connaissances sur le comportement du consommateur. |
| Nature du document : | documentaire |
| Genre(s) : | documentaire |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Numéro d'inventaire |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 000575 | 658.8 BRE | livre documentaire | CDI | Documentaires | Disponible | |
| 003800 | 658.8 BRE | livre documentaire | CDI | Documentaires | Disponible | 4627 |
