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Les points forts de cet ouvrage : - Cet ouvrage va à l'essentiel et a été pensé pour être à la portée de tous les étudiants de BTS. - Il propose des chapitres courts et progressifs , dans une mise en page claire et guidée. - Les étudiants [...]
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Cet ouvrage Relation Client à Distance et Animation de Réseaux, BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, parfaitement conforme au nouveau référentiel, couvre l'ensemble du bloc 3 de compétences, et du pôle d'activités associé. Il prépare[...]
