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Résumé :
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La communication des entreprises et des organisations se trouve au croisement de deux champs disciplinaires: les sciences de la communication et les sciences de gestion. En tant que technique, elle ne peut occulter les apports théoriques des premières, mais elle ne peut non plus négliger sa finalité, à savoir, être au service d'une stratégie d'entreprise, d'un plan marketing ou d'une gestion des ressources humaines. Pentacom est le seul ouvrage global de communication.
Il traite tous les types de communications pratiqués par les entreprises (communications marketing b-to-c et b-to-b, corporate, digitale et responsable), en prenant en compte leurs différentes cibles (consommateurs finaux, clients professionnels, salariés, actionnaires, banques, pouvoirs publics ou institutions), et en soulignant les stratégies et mises en oeuvre particulières des différents types d'organisations (profitables ou non).
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