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Le compte est bon ! La comptabilité est un outil de gestion indispensable à la bonne marche d'une entreprise. Grâce à elle, vos piles de factures, de relevés bancaires et de bulletins de paie se transforment comme par magie en bilan pour votre b[...]texte imprimé
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Philip Kotler, Auteur ; Kevin Lane Keller, Auteur ; Delphine Manceau, Traducteur ; Aurélie Hemonnet, Traducteur | Pearson | 2019Marketing Management est le manuel de référence le plus complet et le plus à jour du domaine. Soutenu par de nombreux exemples, ponctué d'encadrés consacrés à des cas d'entreprises, à des approfondissements conceptuels et méthodologiques, illu[...]texte imprimé
Un outil de travail indispensable pour tous (étudiants, candidats, professionnels...). Un tableau récapitulatif du cadre comptable.document électronique
Le point, fin 2018, sur le développement des entreprises chinoises du numérique, notamment des BATX (Baidu, Alibaba, Tencent et Xiaomi), en Chine et à l'étranger : le poids des entreprises chinoises sur le marché mondial du numérique ; les facte[...]document électronique
Le point, en 2019, sur les investissements des entreprises chinoises du numérique à l'international, notamment dans les médias et l'audiovisuel : les stratégies d'investissement des géants du numérique chinois appelés les BATX (Baidu, Alibaba, T[...]texte imprimé
Vous allez créer votre entreprise, vous l'avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous. Truffé de conseils pratiques, d'avis d'experts et de témoignages d'entrepre[...]texte imprimé
Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur. Cette 8e édition évolue encore pour [...]texte imprimé
Points forts : - Mise en œuvre de la pédagogie préconisée (veille, scénarii pédagogique, situations professionnelles contextualisées, absence progressive de guidance, mise en œuvre de l'autonomie, meilleur harmonie avec les pratiques du monde p[...]texte imprimé
Liliane Bas, Auteur ; Catherine Driot-Hesnard, Auteur ; Jules Landais, Auteur | Nathan | Repères pratiques | 2018Cet ouvrage, écrit par des spécialistes de la communication, propose de nombreux modèles de lettres et de courriers électroniques. Ils sont accompagnés de conseils sur la forme, de méthodes, d'exemples de vocabulaire à utiliser. Le sommaire es[...]texte imprimé
Cet ouvrage présente les 32 thèmes essentiels de la gestion financière de l'entreprise sous forme de fiches synthétiques, claires et structurées, qui peuvent être étudiées séparément. A la fin de chaque fiche, une application corrigée permet de [...]texte imprimé
Points forts : - Actualisation annuelle minutieuse - Couverture du référentiel en 9 chapitres (Nouveauté : séparation chapitre sur la comptabilisation de la paie et chapitre sur les déclarations sociales) - Des mises en situation professionne[...]texte imprimé
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Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui s'engagent dans des études comportant des enseignements en marketing. Il aborde de façon simple et claire les fondements du marketing et les bases de l'analyse du marché. A l'aide de nombreux exemples actuel[...]texte imprimé
Sommaire : -Travailler plus efficacement (Harmoniser vie pro-vie perso, L’agenda électronique, Messagerie et organisation personnelle, Les mails efficaces, 5 astuces gain de temps en bureautique...). -Adopter les nouveaux modes de communicat[...]texte imprimé
Véritable ouvrage de référence sur le merchandising, ce livre décrit tout d'abord la manière dont un concept de magasin (dans le domaine de l'alimentaire mais aussi de la mode, de la téléphonie ou du luxe) est pensé et mis en scène afin de propo[...]texte imprimé
Data et publicité : où en êtes-vous ? J'utilise des données de différentes natures pour accroître la performance de ma publicité digitale. J'automatise une partie de mes investissements display en passant par des plateformes programmatiques. [...]texte imprimé
Cet ouvrage Relation Client à Distance et Animation de Réseaux, BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, parfaitement conforme au nouveau référentiel, couvre l'ensemble du bloc 3 de compétences, et du pôle d'activités associé. Il prépare[...]texte imprimé
Cet ouvrage Relation Client à Distance et Digitalisation BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, parfaitement conforme au nouveau référentiel, couvre l'ensemble du bloc 2 de compétences, et du pôle d'activités associé. Il prépare à l'ép[...]texte imprimé
Carole Hamon, Auteur ; Sandrine Jouanard, Auteur ; Laurence Garnier, Directeur de publication | Nathan Technique | 2018Cet ouvrage Relation Client et Négociation-Vente BTS 1re et 2e années, de la collection BTS NDRC, parfaitement conforme au nouveau référentiel, couvre l'ensemble du bloc 1 de compétences, et du pôle d'activités associé. Il prépare à l'épreuve E4.texte imprimé
Vous cherchez des leviers de business additionnel dans le Retail ? Vous avez l'impression que votre business est en train de se faire disrupter et que des pans entiers de consommateurs vous échappent ? Vous cherchez de nouveaux services pour[...]texte imprimé
Vous voulez ré-enchanter votre marketing et votre communication ? La saga de mon entreprise et de ses produits vaut la peine d'être racontée. Je voudrais développer un récit RP afin de créer plus rapidement une relation conversationnelle ave[...]texte imprimé
8 fiches sur les e-mails professionnels pour bien communiquer : Conseils pour rédiger vos e-mails ; Les relations fournisseurs/clients ; Les relations avec les banques ; Les relations avec les assurances ; L'Internet et la téléphonie mobile ; Le[...]texte imprimé
11 fiches sur le Plan stratégique commercial : Le diagnostic ; La synthèse du diagnostic ; La conquête et la fidélisation ; Les décisions (ou recommandations) ; La gestion des grands clients ; La présentation du plan stratégique commercial ; L'o[...]texte imprimé
Comment sappropier son rôle de manager et saméliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter lincident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements? mie[...]texte imprimé
Mieux comprends le rôle des marques dans le contexte économique actuel est une clé de succès pour les entreprises. A travers des outils et techniques de gestion et d'évaluation, cet ouvrage permet de repérer les leviers pour construire une marqu[...]texte imprimé
Cet ouvrage propose : Un cours complet pour approfondir et comprendre les notions de chaque discipline. Des exercices accompagnés de leurs corrigés pour vérifier la bonne acquisition des connaissances. La présentation des épreuves du BTS et les [...]texte imprimé
Allumez votre Smartphone, démarrez vos médias sociaux : vous êtes en direct ! Rien de plus facile aujourd'hui que de filmer en pleine rue et de diffuser une vidéo qui sera partagée en temps réel sur les réseaux sociaux. Pourtant, contrairement a[...]texte imprimé
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : - Quels sont les mécanismes à luvre dans le comportement[...]texte imprimé
Rapide, peu coûteux, interactif et terriblement efficace, l'e-mail marketing est, dans la panoplie des différents supports de communication on-line, l'un des supports préférés des marketeurs. Quel est l'intérêt aujourd'hui de l'e-mailing ? Comme[...]texte imprimé
Que vous soyez entrepreneur, investisseur ou responsable d'association, cadre, enseignant ou étudiant, ou bien tout simplement un particulier qui souhaite être initié à l'utilisation d'outils de gestion faciles à mettre en place, ce livre est fa[...]texte imprimé
Prêt à booster votre business rapidement et sans budget ? J'ai peu de moyens mais je veux booster efficacement mon business. Je cherche une méthode pour structurer ma croissance. Je rêve de techniques pour générer du trafic sur le Web. J[...]texte imprimé
20 fiches sur le management : théories et auteurs fondamentaux ; organisation, fonctions et structure ; stratégie ; comportement (individu et groupe) ; changement, conflits et crises ; pouvoir, gouvernance et information ; contrôle dans l'organi[...]texte imprimé
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18 fiches sur le marketing. Découvrir le marketing : fondements, démarche et système d'information ; Appréhender la notion de marché (approche générale, marchés de l'offre et de la demande) ; Étudier et analyser son propre marché (étude du compo[...]texte imprimé
Qu'on le veuille on non, le marketing fait partie de notre vie quotidienne : nous sommes confrontés à plus de 20 000 objets par jour, dont beaucoup portent un logo ; nous sommes soumis à plus de 3 000 messages de nature publicitaire par jour ; e[...]texte imprimé
Le marketing sensoriel utilise les facteurs d'ambiance du magasin - musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives - afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat. Face à l'homogénéisation de l'o[...]texte imprimé
Ce livre présente en 10 fiches les points clés des mathématiques financières : Rappels mathématiques ; Les suites ; Les intérêts simples et l'escompte ; Les intérêts composés ; Les suites d'annuités ; Les emprunts indivis ; Les emprunts obligata[...]texte imprimé
Mercator couvre tous les aspects fondamentaux du marketing : études de marché, politique de produit, de prix, de distribution et de communication, stratégies marketing, marketing relationnel, politique de fidélisation, etc. Il intègre les dernie[...]texte imprimé
Comment améliorer sa notoriété sur le Web ? Comment être bien référencé sur les moteurs de recherche ? Comment être plus visible ? Pour toutes les marques, la réponse à ces questions est cruciale. Or le SEO (search engine optimization) a largeme[...]texte imprimé
Les autorités institutionnelles et les médias traditionnels se sont fait dépasser par les influenceurs digitaux. Depuis l'explosion du web social, de nouvelles lignes de force dessinent la carte de l'influence. L'opinion a pris le pouvoir ! Alor[...]texte imprimé
11 fiches sur la Rédaction de vos e-mails professionnels : La présentation de l'e-mail ; L'e-mail en pratique ; Le plan de l'e-mail ; L'introduction ; Le développement ; La conclusion ; Les formules de politesse ; La lisibilité et le style de l'[...]texte imprimé
Le Social Selling, c'est utiliser les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn...) pour augmenter ses ventes et ainsi développer son chiffre d'affaires. C'est aussi faire de ses commerciaux des ambassadeurs de la marque sur ces réseaux afin [...]texte imprimé
14 fiches sur les techniques de vente : Qu'est-ce que la vente ? Le plan de vente Le premier contact La découverte des besoins Pourquoi reformuler ? Comment réussir sa proposition ? Présenter son prix Le traitement des objections Traiter l'objec[...]texte imprimé
Quels sont les secrets des entrepreneurs qui ont réussi ? Comment un bon leader peut-il motiver une équipe et faire accepter le changement ? Quelles sont les implications en termes de management des divergences d'intérêt entre les différents act[...]document électronique
Le point sur le nombre de femmes siégeant dans le conseil d'administration et de surveillance des grandes entreprises : le seuil de 40 % fixé par le Parlement en 2011 ; les différences entre les secteurs privés et publics et les inégalités const[...]texte imprimé
Cette 7e édition du STRATEGOR, entièrement actualisée, présente les développements les plus récents en matière de stratégie et de politique d’entreprise. Exemples et cas d’entreprise sont renouvelés et donnent une large place à la question du di[...]texte imprimé
Michael Dell, Bill Gates, Mark Zuckerberg, Pierre Kosciusko-Morizet, Steve Jobs, Alain Affelou... Les exemples d'entrepreneurs à succès qui se sont lancés alors qu'ils n'avaient même pas 25 ans ne manquent pas ! Pourtant les freins sont nombreux[...]texte imprimé
Le lexique recense plus de 2 300 termes utilisés en marketing et en relations commerciales. Il propose des définitions courtes et précises, souvent illustrées par des exemples ou des schémas. Il s'adresse aux élèves des filières STG, à tous les [...]texte imprimé
En 2015, le BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO) est rénové pour devenir le BTS Comptabilité et Gestion (CG). Un nouveau référentiel définit les enseignements et les modalités du diplôme qui seront mis en application à la rentrée [...]texte imprimé
Une collection d'ouvrages ludiques et interactifs présentant aux jeunes le monde de l'entreprise. Ce volume est consacré au marketing. En découvrant lors d'un voyage aux États-Unis une boutique entièrement dédiée au pop-corn, Lilou a l'idée de l[...]texte imprimé
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Cet ouvrage présente 20 métiers dits "transverses" ou "support" : comptables, commerciaux, informaticiens, agents d'entretien ... communs à toutes les entreprises. Ces fiches sont complétées par des parcours et des témoignages de professionnels.[...]texte imprimé
Cet ouvrage synthétise les outils, activités et concepts fondamentaux de la gestion des ressources humaines (GRH), dans ses dimensions individuelles et collectives les plus récentes : la fonction RH, le recrutement, la rémunération, l'évolution [...]texte imprimé
Sommaire :*La concurrence est-elle parfaite ou non ?*La concurrence est-elle efficace ou pas ?*L'entreprise est-elle plus efficace que le marché ?*Pourquoi les entreprises se concentrent - elles ?*La grande entreprise est-elle toujours efficace [...]