| Titre : | La boîte à outils de la qualité : 68 outils clés en main |
| Auteurs : | Florence Gillet-Goinard, Auteur ; Bernard Seno, Auteur |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Dunod, 2020 |
| Collection : | La boîte à outils |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-10-080597-6 |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | 650 (Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité) |
| Catégories : |
6 Politique, droit et économie > 6.75 Administration et gestion > Entreprise |
| Résumé : |
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :
- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client, - pour déployer un management par les processus ; - pour dynamiser un système qualité déjà en place, - pour assurer la conformité des produits et prestations. Dans cette 4e édition mise à jour, les outils sont regroupés par thématiques, présentés de manière visuelle sur deux ou quatre pages : une représentation graphique, l'essentiel, pourquoi et comment l'utiliser, les avantages et les précautions à prendre, et des approfondissements et cas pratiques. |
| Nature du document : | documentaire |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Numéro d'inventaire |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 004537 | 658 GIL | livre documentaire | CDI | Documentaires | Disponible |
