| Titre : | CRM : les 6 grandes tendances du marché (2022) |
| Auteurs : | José Roda |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Action commerciale (Massy) (382, 09/2022) |
| Article en page(s) : | p.30-34 |
| Note générale : | Mémofiches2209 |
| Langues: | Français |
| Catégories : | |
| Mots-clés: | relation avec la clientèle |
| Résumé : | Le point sur les atouts des progiciels de CRM (Customer Relationship Management) ou GRC (gestion de la relation client) : agrégateur de données ; socle de l'outbound sales ; support de la prospection commerciale prédictive ; réponse aux usages de divers métiers ; outil ouvert et interopérable ; levier d'attraction de talents commerciaux. Encadrés : témoignages à propos des CRM. |
| Type de nature : | documentaire |
| Genre(s) : | Article de périodique |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Numéro d'inventaire |
|---|---|---|---|---|---|---|
| AC-000382 | Archives | périodique | CDI | Archives | Disponible |
