| Titre : | Comment disrupter l'expérience client ? Ikea, 40 ans d'innovation marketing (2022) |
| Auteurs : | Barbara Haddad |
| Type de document : | Article : texte imprimé |
| Dans : | Marketing magazine (Suresnes) (237, 09/2022) |
| Article en page(s) : | p.18-19 |
| Note générale : | Mémofiches2209 |
| Langues: | Français |
| Mots-clés: | relation avec la clientèle ; industrie de l'ameublement |
| Résumé : | Rencontre avec Carole Feleppa, directrice marketing d'Ikea France, sur les stratégies de la marque pour rester disruptive dans l'expérience client : diversification de l'expérience d'achat ; animations ; accompagnement au plus près du client ; omnicanalité ; digitalisation de la communication ; programme relationnel et approche communautaire ; innovations et évolutions plus durables. |
| Type de nature : | documentaire |
| Genre(s) : | Article de périodique |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Numéro d'inventaire |
|---|---|---|---|---|---|---|
| MM-000237 | Archives | périodique | CDI | Archives | Disponible |
