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Résumé :
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Dossier consacré à la maltraitance des personnes âgées. Maltraitance pouvant être systémique, organisationnelle ou encore institutionnelle. Lieux de maltraitance : à domicile, dans un centre d'hébergement, en centre de soins palliatifs, en Ehpad. Dispositifs d'alerte dans les autres pays du monde. Approche empathique en France, en Suisse et en Belgique. Le point sur le plan d'action en faveur de la bientraitance dans l'ensemble des établissements et des services médico-sociaux du département de l'Ain ; une politique territoriale permettant des signalements en hausse et une mise en avant de la prévention. Selon Frédéric Mennrath, docteur en sociologie, les professionnels ont des rapports différents à la violence avec un niveau de tolérance plus ou moins important. Encadrés : l'épuisement professionnel, un indicateur ; l'ADMR mise sur la professionnalisation.
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