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Résumé :
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Rencontre avec Céline Brucker, directrice générale de L'Oréal France, concernant les facteurs de croissance du groupe. Son regard sur les transformations du groupe : le digital, la RSE, la mise en place du programme Simplicity visant à améliorer la culture managériale du groupe. Son avis sur la politique d'égalité femmes-hommes de L'Oréal et les défis à venir : l'enjeu de connaissance client et les moyens d'y parvenir, oeuvrer à une croissance responsable et vertueuse, oeuvrer à plus d'inclusion dans la beauté en innovant en direction des personnes souffrant de handicap. La stratégie retail du groupe : l'omnicanalité afin de garantir l'expérience client d'un circuit de distribution à un autre. Les engagements environnementaux et sociétaux pris par le groupe : l'apposition d'un écoscore sur les produits, les initiatives pour permettre à des personnes en situation de précarité d'avoir un accès gratuit à des produits de beauté. Une communication plus importante sur les engagements pris par le groupe.
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