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Résumé :
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Interview de Sébastien Chellet, directeur général du Galec et de son comité de pilotage, sur la stratégie d'entreprise et la stratégie digitale du distributeur E.Leclerc : pour le digital, le drive, les axes de stratégie sur les marchés du non alimentaire, l'e-commerce, les services client, le modèle de proximité et les formats de magasin, l'IA et expérience client, non alimentaire. Interview de Fabienne Bosquet, responsable du drive, et de Pierre Uguet, adhérent : stratégies de promotion, nombre de références, MDD, livraison à domicile. Interview d'Antoine Menet, directeur e-commerce non alimentaire, et de Myriam Bourron, adhérente : click & collect, marketplaces, sélection des vendeurs tiers, catégories les plus populaires. Interview de Sandrine Mercier, directrice RSE : stratégie digitale responsable, écoconception des sites, accessibilité, IAG et RSE.
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