| Titre : | Fonction 3 : conseil et relation annonceur |
| Auteurs : | Francis Benhaïm |
| Type de document : | texte imprimé |
| Editeur : | Le Génie des Glaciers, 2011 |
| Collection : | BTS Communication |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-84347-814-7 |
| Format : | 21 cm |
| Index. décimale : | 650 (Entreprise - travail de bureaux, vente, publicité) |
| Mots-clés: | Clientèle/Négociation |
| Résumé : |
Sommaire :
I - Vente de solutions de communication La prospection Les outils et supports de la prospection et de la vente Les fondamentaux du marketing La gestion du portefeuille client Le plan de prospection Les composantes de la prise de rendez-vous L’offre commerciale L’argumentaire de vente Les techniques de développement de relations commerciales durables Les différents acteurs de la communication La stratégie de communication Les moyens de communication Diagnostic de la situation de négociation Le processus relationnel Stratégie et technique de négociation Les outils d’aide à la vente Les techniques de finalisation de la proposition II - Achat de prestations Les agences de communication Les autres prestataires de l’univers de communication Les offres de chaque type de prestataire Les différentes formes d’achat Le cahier des charges La sélection des offres Les stratégies d’achat L’argumentation d’achat La finalisation de l’accord La gestion des documents commerciaux L’évaluation des prestataires Les moyens de développement d’un réseau de prestataires |
| Type de nature : | manuel |
| Discipline(s) : | Communication |
| Niveau : | BTS |
| En ligne : | http://www.librairiedialogues.fr/ws/book/9782843478147/unimarc_marc-8 |
Exemplaires (1)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Numéro d'inventaire |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 003130 | 651.8 BEN COM | livre manuel | CDI | Documentaires | Disponible | 3424 |
