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Auteur Sophie Ortolan |
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Cet ouvrage Animation et dynamisation de l'offre commerciale pour la 1re et 2ème années couvre l'ensemble du bloc 2 de compétences et les savoirs associés du référentiel de BTS MCO. Il prépare à l'épreuve E42 et propose 5 nouvelles Fiches méthod[...]texte imprimé
Un ouvrage couvrant l'ensemble du bloc 1 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO et préparant à l'épreuve E41.texte imprimé
Un ouvrage couvrant l'ensemble du bloc 2 de compétences et les savoirs associés du nouveau référentiel de BTS MCO et préparant à l'épreuve E42.document projeté ou vidéo
1. Étudier la concurrence 2. Fidéliser la clientèle 3. Implanter un nouveau rayon 4. Organiser une enquête de satisfaction 5. Organiser une opération promotionnelle 6. Mener un entretien de recadrage 7. Organiser un challenge vendeurs 8. [...]