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Mieux comprends le rôle des marques dans le contexte économique actuel est une clé de succès pour les entreprises. A travers des outils et techniques de gestion et d'évaluation, cet ouvrage permet de repérer les leviers pour construire une marqu[...]texte imprimé
Cet ouvrage propose : Un cours complet pour approfondir et comprendre les notions de chaque discipline. Des exercices accompagnés de leurs corrigés pour vérifier la bonne acquisition des connaissances. La présentation des épreuves du BTS et les [...]texte imprimé
Allumez votre Smartphone, démarrez vos médias sociaux : vous êtes en direct ! Rien de plus facile aujourd'hui que de filmer en pleine rue et de diffuser une vidéo qui sera partagée en temps réel sur les réseaux sociaux. Pourtant, contrairement a[...]texte imprimé
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l'attirer, et plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : - Quels sont les mécanismes à luvre dans le comportement[...]texte imprimé
Rapide, peu coûteux, interactif et terriblement efficace, l'e-mail marketing est, dans la panoplie des différents supports de communication on-line, l'un des supports préférés des marketeurs. Quel est l'intérêt aujourd'hui de l'e-mailing ? Comme[...]texte imprimé
Que vous soyez entrepreneur, investisseur ou responsable d'association, cadre, enseignant ou étudiant, ou bien tout simplement un particulier qui souhaite être initié à l'utilisation d'outils de gestion faciles à mettre en place, ce livre est fa[...]texte imprimé
Prêt à booster votre business rapidement et sans budget ? J'ai peu de moyens mais je veux booster efficacement mon business. Je cherche une méthode pour structurer ma croissance. Je rêve de techniques pour générer du trafic sur le Web. J[...]texte imprimé
20 fiches sur le management : théories et auteurs fondamentaux ; organisation, fonctions et structure ; stratégie ; comportement (individu et groupe) ; changement, conflits et crises ; pouvoir, gouvernance et information ; contrôle dans l'organi[...]texte imprimé
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18 fiches sur le marketing. Découvrir le marketing : fondements, démarche et système d'information ; Appréhender la notion de marché (approche générale, marchés de l'offre et de la demande) ; Étudier et analyser son propre marché (étude du compo[...]texte imprimé
Qu'on le veuille on non, le marketing fait partie de notre vie quotidienne : nous sommes confrontés à plus de 20 000 objets par jour, dont beaucoup portent un logo ; nous sommes soumis à plus de 3 000 messages de nature publicitaire par jour ; e[...]texte imprimé
Le marketing sensoriel utilise les facteurs d'ambiance du magasin - musique, senteurs, couleurs, sensations tactiles et gustatives - afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat. Face à l'homogénéisation de l'o[...]texte imprimé
Ce livre présente en 10 fiches les points clés des mathématiques financières : Rappels mathématiques ; Les suites ; Les intérêts simples et l'escompte ; Les intérêts composés ; Les suites d'annuités ; Les emprunts indivis ; Les emprunts obligata[...]texte imprimé
Mercator couvre tous les aspects fondamentaux du marketing : études de marché, politique de produit, de prix, de distribution et de communication, stratégies marketing, marketing relationnel, politique de fidélisation, etc. Il intègre les dernie[...]texte imprimé
Comment améliorer sa notoriété sur le Web ? Comment être bien référencé sur les moteurs de recherche ? Comment être plus visible ? Pour toutes les marques, la réponse à ces questions est cruciale. Or le SEO (search engine optimization) a largeme[...]texte imprimé
Les autorités institutionnelles et les médias traditionnels se sont fait dépasser par les influenceurs digitaux. Depuis l'explosion du web social, de nouvelles lignes de force dessinent la carte de l'influence. L'opinion a pris le pouvoir ! Alor[...]texte imprimé
11 fiches sur la Rédaction de vos e-mails professionnels : La présentation de l'e-mail ; L'e-mail en pratique ; Le plan de l'e-mail ; L'introduction ; Le développement ; La conclusion ; Les formules de politesse ; La lisibilité et le style de l'[...]texte imprimé
Le Social Selling, c'est utiliser les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn...) pour augmenter ses ventes et ainsi développer son chiffre d'affaires. C'est aussi faire de ses commerciaux des ambassadeurs de la marque sur ces réseaux afin [...]texte imprimé
14 fiches sur les techniques de vente : Qu'est-ce que la vente ? Le plan de vente Le premier contact La découverte des besoins Pourquoi reformuler ? Comment réussir sa proposition ? Présenter son prix Le traitement des objections Traiter l'objec[...]texte imprimé
Quels sont les secrets des entrepreneurs qui ont réussi ? Comment un bon leader peut-il motiver une équipe et faire accepter le changement ? Quelles sont les implications en termes de management des divergences d'intérêt entre les différents act[...]document électronique
Le point sur le nombre de femmes siégeant dans le conseil d'administration et de surveillance des grandes entreprises : le seuil de 40 % fixé par le Parlement en 2011 ; les différences entre les secteurs privés et publics et les inégalités const[...]texte imprimé
Cette 7e édition du STRATEGOR, entièrement actualisée, présente les développements les plus récents en matière de stratégie et de politique d’entreprise. Exemples et cas d’entreprise sont renouvelés et donnent une large place à la question du di[...]texte imprimé
Michael Dell, Bill Gates, Mark Zuckerberg, Pierre Kosciusko-Morizet, Steve Jobs, Alain Affelou... Les exemples d'entrepreneurs à succès qui se sont lancés alors qu'ils n'avaient même pas 25 ans ne manquent pas ! Pourtant les freins sont nombreux[...]texte imprimé
Le lexique recense plus de 2 300 termes utilisés en marketing et en relations commerciales. Il propose des définitions courtes et précises, souvent illustrées par des exemples ou des schémas. Il s'adresse aux élèves des filières STG, à tous les [...]texte imprimé
En 2015, le BTS Comptabilité et Gestion des Organisations (CGO) est rénové pour devenir le BTS Comptabilité et Gestion (CG). Un nouveau référentiel définit les enseignements et les modalités du diplôme qui seront mis en application à la rentrée [...]