Détail d'une collection
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Documents disponibles dans la collection (43)
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La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. Développer ses talents de vendeur selon sa personnalit Cibler ses clients et optimiser son Énergie [...]texte imprimé
Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quel chemin prendre pour arriver à la solution idéale ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services innovants ? Co[...]texte imprimé
L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet?[...]texte imprimé
Cet ouvrage se concentre sur trois axes majeurs : la mise sous contrôle des activités, l'anticipation et la prospective et la gestion des risques. Il propose 64 outils et méthodes indispensables à la pratique quotidienne de la finance d'entrepr[...]texte imprimé
La transformation digitale dont tout le monde parle, c'est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu'on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s'exprimer sur les médias sociaux ? Qu'est-c[...]texte imprimé
Comment conquérir de nouveaux marchés et gagner de nouveaux clients ? Comment développer son activité pour générer plus de ventes et booster son chiffre d'affaires ? Aujourd'hui, pour toute entreprise, être présent sur le web n'est plus une opti[...]texte imprimé
Internet a révolutionné à la fois le parcours client et la stratégie des marques, offrant de nouveaux canaux et introduisant de nouvelles relations avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir via de nombreux appareils (mobile, ordi[...]texte imprimé
Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaitre ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d'analyse stratégique ? Comment établir son plan marketing ? Comment innover et opt[...]texte imprimé
Comment situer la stratégie dans la politique d’entreprise ? Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment représenter le portefeuille d’activités de l’entreprise ? Comment élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ? C[...]texte imprimé
- Des fiches opérationnelles au quotidien - Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil - Des cas d'entreprise et des mises en application pour passer à l'action 100 outils en 6 objectifs : 1. Facebook 2. Instagram [...]texte imprimé
- Des fiches opérationnelles au quotidien. - Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un seul coup d'oeil. - Des cas d'entreprise, des exemples pour passer à l'action. 62 outils en 9 objectifs : 1. Le projet 2. La micro-entr[...]texte imprimé
La pensée visuelle permet d'associer les mots et les images afin de renforcer la puissance de vos messages. Synthétique et dynamique, elle rend concret ce qui est abstrait, en complétant la pensée analytique qui caractérise l'écrit. Mais elle fa[...]texte imprimé
Le personal branding s'inspire de la démarche marketing et utilise des outils éprouvés pour mieux se connaître, avoir une vision plus fine de ses objectifs personnels et professionnels et améliorer son bien-être global. En quoi est-ce fondament[...]texte imprimé
Vous n’avez pas une bonne mémoire ? Vous êtes submergé par les appels téléphoniques, les mails, la multitude de dossiers à gérer ? Vous avez du mal à vous concentrer, vous oubliez le nom de votre client, vous n’arrivez pas à vous focaliser sur [...]texte imprimé
Prise de poste, montre en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos allies ! -Des fiches opérationnelles au quotidien -Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d’œil -Des cas d'entreprise et des exem[...]texte imprimé
Comment réaliser et construire un business plan ? Comment définir un business model pertinent ? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible ? Comment se protéger et quand ? Quelle est l'organisation optimale pour atteindre ses objec[...]texte imprimé
Au quotidien, tout professionnel est amené à rédiger, que ce soit un mail, une note de synthèse, un rapport ou une présentation PowerPoint. Mais organiser ses idées, transmettre le bon message, de manière claire et efficace pour atteindre sa c[...]texte imprimé
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! -Des fiches opérationnelles au quotidien -Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d’œil -Des conseils méthodologiques et [...]texte imprimé
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos allies ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d’œil. Des cas, des exemples concrets et [...]texte imprimé
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client, - pour déployer un[...]texte imprimé
Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demai[...]texte imprimé
Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficac[...]texte imprimé
Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaitre ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d'analyse stratégique ? Comment établir son plan marketing ? Comment innover et opt[...]texte imprimé
Intégrer la vidéo dans sa stratégie marketing est indispensable : près de 80% du trafic global d'Internet est issu des vidéos. Comment intégrer la vidéo dans une stratégie marketing ? Comment construire un contenu efficace ? Quel matériel choi[...]texte imprimé
Sommaire : -Travailler plus efficacement (Harmoniser vie pro-vie perso, L’agenda électronique, Messagerie et organisation personnelle, Les mails efficaces, 5 astuces gain de temps en bureautique...). -Adopter les nouveaux modes de communicat[...]texte imprimé
Comment initialiser un projet sur des bases saines, et avec le soutien de son entreprise ? Comment cadrer le projet pour limiter les futures dérives ? Comment préparer le projet en termes de coûts, de délais et de risques ? Comment surveiller la[...]texte imprimé
Comment développer ses talents de vendeur ? Comment optimiser son action commerciale et son énergie ? Quelles sont les méthodes pour préparer et mener les entretiens de vente ? Comment prospecter sur les réseaux sociaux ? Comment fidéliser vos c[...]texte imprimé
Comment choisir ses pensées et dédramatiser les situations ? Comment changer son regard sur soi-même ? Comment écarter les pensées négatives et se nourrir du positif ? Comment apprivoiser ses émotions ? Comment respecter ses propres besoins et r[...]texte imprimé
Le développement durable dans les entreprises, on en a beaucoup parlé ... mais souvent dans une logique de communication. Il s'agit désormais d'intégrer le DD à la stratégie de l'entreprise, au niveau de l'organisation et même du management au q[...]texte imprimé
Comment lancer son projet ? Comment faire connaître et animer un site e-commerce ? Comment utiliser les dernières technologies numériques afin d'en tirer le plus grand profit ? Comment mettre le client au cœur d'une stratégie omnicanal ? Comment[...]texte imprimé
Comment trouver les informations stratégiques ? Quels outils de veille utiliser sur Internet ? Comment capitaliser linformation et manager la connaissance ? En quoi les techniques de cartographie permettent-elles de révéler des réseaux et des s[...]texte imprimé
Qu'est-ce qui distingue les émotions les unes des autres ? Pourquoi exprimer ses émotions peut-il avoir un impact positif sur son équipe ? Comment gérer les manifestations d'émotions sur le lieu de travail ? Comment apaiser les tensions entre co[...]texte imprimé
Jean-Pierre Testa, Auteur ; Jérôme Lafargue, Auteur ; Virginie Tilhet-Coartet, Auteur | Dunod | La boîte à outils | 2017Comment développer son leadership personnel ? Comment définir et communiquer sa vision ou son projet ? Comment fédérer les équipes et les personnes autour de cette vision ? Comment accompagner dans le changement que représente cette vision ? Com[...]texte imprimé
Comment sappropier son rôle de manager et saméliorer ? Comment gérer le face-à-face (fixer des objectifs, évaluer la performance, détecter lincident critique) ? Comment animer et motiver son équipe ? anticiper et conduire les changements? mie[...]texte imprimé
La transformation digitale dont tout le monde parle, c'est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu'on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s'exprimer sur les médias sociaux ? Qu'est-c[...]texte imprimé
Comment préparer et conduire un projet dorganisation ? Quels sont les nouveaux types dorganisations ? Quels outils utiliser ? À quel moment les utiliser ? Comment intégrer la digitalisation dans les méthodes de travail ? Comment est relié l[...]texte imprimé
L'efficacité est une spirale vertueuse. Oui, mais comment sortir la tête de l'eau pour amorcer ce mouvement vers la liberté et la puissance ? Comment être performant sans y laisser toute notre énergie ? Comment travailler efficacement avec les a[...]texte imprimé
Comment présenter et organiser vos idées avec le mind mapping ? Comment construire une carte mentale ? Comment prendre des notes graphiques à partir dun écrit ou dun exposé oral ? Quels sont les outils visuels pour faciliter la résolution de p[...]texte imprimé
Pourquoi est-il si important de réussir sa relation client ? Quelles sont les fonctions de lentreprise qui la portent ? Comment créer une expérience client ? Comment progresser en utilisant les réclamations client ? Quelles stratégies adopter p[...]texte imprimé
Comment être au plus près de vos clients grâce aux médias sociaux ? Quelles sont les grandes tendances de la communication en ligne ? Comment exploiter les réseaux sociaux pour recruter et être recruté ? Quels sont les critères pour cibler les p[...]texte imprimé
Comment digitaliser la fonction RH ? Comment prendre en compte la souffrance au travail ? Comment intégrer les jeunes et faire face à l'allongement de la vie professionnelle ? Comment élaborer une carte des métiers et repérer ses emplois sensibl[...]texte imprimé
Comment situer la stratégie dans la politique dentreprise ? Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment représenter le portefeuille dactivités de lentreprise ? Comment élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ? Co[...]texte imprimé
Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficac[...]