Titre : | BLOC 1 Développer la relation client et assurer la vente conseil : BTS MCO |
Auteurs : | Isabelle Chaupart, Auteur |
Type de document : | texte imprimé |
Editeur : | Foucher, 2019 |
Collection : | Atouts compétences |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-216-15301-5 |
Format : | 356 p. |
Langues: | Français |
Index. décimale : | 658.8 |
Résumé : |
- Notions de droit en transversalité dans les chapitres
- Prise en compte de la digitalisation de l'environnement professionnel - Mobilisation de compétences informatiques ou rédactionnelles - Entraînements illustrés par des cas d'entreprises fictifs ou réels : Nintendo, Go Sport, King Jouet, La Ruche qui dit oui, Kusmi Tea Paris… FICHES OUTILS : . Réaliser un mail professionnel . Réaliser un diaporama . Rédiger des documents de communication . Utiliser Google Forms . Réaliser une carte mentale (ou carte heuristique, carte conceptuelle, Mind Map) . Utiliser les outils d'alerte sur Internet . Utiliser le principe de Pareto . Réaliser un tableau croisé dynamique |
Type de nature : | manuel |
Genre(s) : | manuel scolaire |
Exemplaires (1)
Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité | Numéro d'inventaire |
---|---|---|---|---|---|---|
004287 | 658.8 FOU MCO | livre manuel | CDI | Documentaires | Disponible |