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Séquences B to B 1. Préparer et prospecter (en face-à-face et au téléphone) 2. Prendre contact 3. Découvrir les besoins 4. Argumenter 5. Convaincre et traiter les objections 6. Conclure la vente 7. Fidéliser et gérer la clientèle Séquenc[...]texte imprimé
SOMMAIRE :1 Seconder les managers dans leur activités- Identifier le mode de management en usage et positionner son travail d'assistance- Agir et prendre des décisions opérationnelles- Tenir les agendas personnels et partagés- Organiser les dépl[...]document projeté ou vidéo
Les 6 étapes de laccueil sont traitées chacune en contexte magasin et en contexte B to B : * la préparation de laccueil * laccueil * la prise en compte de la demande * la réponse à la demande * la prise de congé * la remonté dinformationdocument multimédia
Nathan Technique 2010Ces 2 Cd Audio collectifs accompagnent le livre de l'élève Kaleidoskop - Niveau A2> B1 et fournissent les dialogues enregistrés des chapitres et de lévaluation.texte imprimé
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Ces 2 Cd Audio collectifs accompagnent le manuel d'Espagnol "Accion !" Bac Pro 3 ans : dialogues, textes enregistrés.texte imprimé
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Les 12 situations et les 12 films correspondants : - La relation avec le manager : Vous avez une minute ? - Les consignes de travail : Nous avons deux choses à faire... - Rendre compte : De votre côté, pas de soucis ? - Le climat de travai[...]texte imprimé
SOMMAIRE :- L'esprit et la dynamique de l'entrepreneuriat- La logique managériale- La finalité et la responsabilité sociétale de l’entreprise- La performance de l'entreprise- Direction et décision dans l'entreprise- Parties prenantes, contre-pou[...]document projeté ou vidéo
8 films pour travailler sur les comportements du manager et ses outils : - l'entretien de recrutement - l'entretien d'intégrations - la négociation d'objectifs - l'entretien de parcours - l'animation d'une réunion - l'entretien de recadrag[...]texte imprimé
Un mémo actualisé en 2006 pour réviser et réussir les épreuves du BTS Comptabilité et Gestion des Organisations. Mis à jour avec toutes les nouvelles normes comptablesEn plus, le livret détachable propose un sujet d'examen 2006.document multimédia
Ces 2 Cd Audio collectifs accompagnent le manuel d'Espagnol 2nde Professionnelle et Terminale BEP : dialogues, textes enregistrés.texte imprimé
Nathan Technique 2007Ce produit innovant propose un CD-Rom interactif et un livre d'application pour apprendre de manière autonome et interactive les outils informatiques (Windows XP - Word 2003 - Excel 2003 - Access 2003 - Outlook Express 6 - Internet Explorer 6).document projeté ou vidéo
DVD 1 - Chercher un emploi : - présenter sa candidature spontanée - répondre à une offre d'emploi - se préparer à un entretien d'embauche - se renseigner sur l'entreprise avant un entretien - se présenter à un entretien d'embauche - réus[...]texte imprimé
Un ouvrage d'exercices corrigés permettant à l'étudiant de s'entraîner pour préparer l'épreuve Management et gestion des unités commerciales du BTS MUC.Pour s'entraîner à cette épreuve écrite, l'étudiant trouvera : - de nombreux exercices corrig[...]texte imprimé
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