Détail de l'éditeur
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La Boîte à outils du commercial présente un panorama complet des outils et méthodes du processus de vente, du ciblage jusqu'à la négociation. Développer ses talents de vendeur selon sa personnalit Cibler ses clients et optimiser son Énergie [...]texte imprimé
Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quel chemin prendre pour arriver à la solution idéale ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services innovants ? Co[...]texte imprimé
L'e-commerce est l'élément de croissance prioritaire des entreprises aujourd'hui. La conception et le succès d'un site marchand requièrent cependant une bonne connaissance des outils indispensables à sa mise en oeuvre. Comment lancer son projet?[...]texte imprimé
Cet ouvrage se concentre sur trois axes majeurs : la mise sous contrôle des activités, l'anticipation et la prospective et la gestion des risques. Il propose 64 outils et méthodes indispensables à la pratique quotidienne de la finance d'entrepr[...]texte imprimé
La transformation digitale dont tout le monde parle, c'est quoi ? Le référencement naturel est-il si important qu'on le dit ? Quelle différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il s'exprimer sur les médias sociaux ? Qu'est-c[...]texte imprimé
Comment conquérir de nouveaux marchés et gagner de nouveaux clients ? Comment développer son activité pour générer plus de ventes et booster son chiffre d'affaires ? Aujourd'hui, pour toute entreprise, être présent sur le web n'est plus une opti[...]texte imprimé
Internet a révolutionné à la fois le parcours client et la stratégie des marques, offrant de nouveaux canaux et introduisant de nouvelles relations avec celles-ci. Désormais, le consommateur peut interagir via de nombreux appareils (mobile, ordi[...]texte imprimé
Le consommateur est un être complexe, au comportement souvent imprévisible et changeant. Il est difficile de l’attirer et, plus encore, de le fidéliser. Ce livre permet de comprendre : quels sont les mécanismes à l’œuvre dans le comportement du [...]texte imprimé
L'utilisation des études de marché dans la gestion des problèmes marketing ou commerciaux permet de créer et d'exploiter les informations nécessaires à la réflexion et à la prise de décision pour lancer un nouveau produit ou connaître un nouveau[...]texte imprimé
" Une image vaut mille mots " , cette citation de Confucius est souvent utilisée pour montrer la place de plus en plus grande que les photos et les vidéos prennent dans la communication des entreprises. Ce livre fait le point sur l'intérêt des[...]texte imprimé
Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaitre ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d'analyse stratégique ? Comment établir son plan marketing ? Comment innover et opt[...]texte imprimé
Comment situer la stratégie dans la politique d’entreprise ? Comment établir un diagnostic stratégique ? Comment représenter le portefeuille d’activités de l’entreprise ? Comment élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ? C[...]texte imprimé
Les bases pour bien construire son cours ? Un environnement propice à l'apprentissage ? L'interactivité en séance ? L'apport du numérique ? Vers une amélioration continue ? Découvrez 38 outils indispensables pour enseigner et former dans le su[...]texte imprimé
- Des fiches opérationnelles au quotidien - Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d'oeil - Des cas d'entreprise et des mises en application pour passer à l'action 100 outils en 6 objectifs : 1. Facebook 2. Instagram [...]texte imprimé
JOUER, UN ÉLAN VITAL Faire pour de vrai, ce n’est pas jouer Les stades de l’intelligence : une clé d’entrée pour comprendre le jeu spontané Les jeux relationnels dès la naissance : l’éveil à la conscience de l’autre Les jeux corporels des bé[...]texte imprimé
- Des fiches opérationnelles au quotidien. - Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un seul coup d'oeil. - Des cas d'entreprise, des exemples pour passer à l'action. 62 outils en 9 objectifs : 1. Le projet 2. La micro-entr[...]texte imprimé
La pensée visuelle permet d'associer les mots et les images afin de renforcer la puissance de vos messages. Synthétique et dynamique, elle rend concret ce qui est abstrait, en complétant la pensée analytique qui caractérise l'écrit. Mais elle fa[...]texte imprimé
Le personal branding s'inspire de la démarche marketing et utilise des outils éprouvés pour mieux se connaître, avoir une vision plus fine de ses objectifs personnels et professionnels et améliorer son bien-être global. En quoi est-ce fondament[...]texte imprimé
Vous n’avez pas une bonne mémoire ? Vous êtes submergé par les appels téléphoniques, les mails, la multitude de dossiers à gérer ? Vous avez du mal à vous concentrer, vous oubliez le nom de votre client, vous n’arrivez pas à vous focaliser sur [...]texte imprimé
Quelles sont les compétences permettant à un individu de préserver son employabilité ? Les compétences assurant la réussite professionnelle au 21e siècle ne sont plus les mêmes qu'autrefois. Alors que les professionnels du 20e siècle faisaient a[...]texte imprimé
Idée reçue n° 7 : « Les Français adorent les promos, surtout les moins aisés. » Certes, mais les plus riches les aiment tout autant. Idée reçue n°27 : « Plus un consommateur aime une marque, plus il lui est fidèle » Que penser alors des 93 % d[...]texte imprimé
Cet aide-mémoire permet à tous les acteurs du secteur social et médico-social d'appréhender le droit de manière simple et concrète. Il répond, de manière argumentée, à des questions fréquemment rencontrées dans plusieurs domaines: - administra[...]texte imprimé
Les professionnels de la petite enfance (auxiliaires de puériculture, assistants maternels, EJE, etc.) exercent des métiers éprouvants. Aujourd'hui encore, ils peinent à être valorisés. Ils participent pourtant à la construction des tout-petits,[...]texte imprimé
A travers une approche internationale, cet ouvrage présente les axes de gestion, de marketing et de création spécifiques à l'industrie du luxe. Ecrit par des experts du secteur, il propose : - une approche générale des principaux secteurs du [...]texte imprimé
MERCATOR 13e édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing Comment digitaliser une offre de produits et services ? Comment intégrer le DesignThinking au développement produit ? Quelle stratégie de dis[...]texte imprimé
-Découvrir la formation en IFAS : Quel est le programme ? Comment se déroule-t-elle ? Quelle part de formation pratique ? -Découvrir le métier d'aide-soignant : Quel est son rôle ? Où et avec qui exerce-t-il ? Quelle est sa rémuné[...]texte imprimé
-Découvrir la formation en IFAP : Quel est le programme ? Comment se déroule-t-elle ? Quelle part de formation pratique ? -Découvrir le métier d'auxiliaire de puériculture : Quel est son rôle ? Où et avec qui exerce-t-il ? Quelle [...]texte imprimé
Découvrir la formation en IFSI Quel est le programme ? Comment se déroule-t-elle ? Quelle part de formation pratique ? Découvrir le métier d'infirmier Quel est son rôle ? Où et avec qui exerce-t-il ? Quelle est sa rémunération ? [...]texte imprimé
Le contour des politiques sociales n’est pas toujours aisé à déterminer pour les professionnels de l’action sociale et médico-sociale. L’exercice est d’autant plus délicat au regard de l’arsenal législatif depuis 22 ans et des orientations en co[...]texte imprimé
" Pour ou contre s'attacher aux enfants ? " ; " Pour ou contre les laisser commencer leur repas par le dessert ? " , " Pour ou contre leur parler de vos propres émotions ? " , etc. L'objectif ? Quitter les batailles idéologiques qui figent nos p[...]texte imprimé
Nooz. Comment s'implanter et fidéliser sur le marché de la presbytie ? MPO fenêtres. Comment s'imposer sur le marché de la fenêtre PVC ? La box des chefs. Comment écouler les invendus des restaurants et réduire le gaspillage alimentaire ? [...]texte imprimé
La Caisse d’Épargne, Ethiquable, AB Inbev, Orchestra, Ramsay, La Ruche qui dit oui... Cet ouvrage permet de plonger très concrètement au cœur de la stratégie de 11 entreprises de tailles et de secteurs d'activité variés. Chaque cas propose de [...]texte imprimé
Cet ouvrage détaille les bases fondamentales et les grands concepts de la psychologie de l'éducation : - Le développement de l'enfant - Lecture et compréhension - Mémoire et apprentissages scolaires - Les technologies éducatives - Intellig[...]texte imprimé
Philippe Dumoulin, Auteur ; Régis Dumont, Auteur ; Nicole Brosse, Auteur ; Georges Masclet, Auteur | Dunod | Santé Social | 2021« L’intervention de réseau », « le travail social de réseau », « les réseaux d’échanges de savoirs », « les réseaux professionnels » dans leur utilisation optimum sont des outils, certes différents, mais qui placent l’usager ou le professionnel [...]texte imprimé
Aujourd’hui les préoccupations relatives à la santé tiennent une place de plus en plus importante dans nos sociétés. Mais la santé est une question complexe ; elle n’est plus seulement considérée comme une affaire purement médicale, mais aussi c[...]texte imprimé
Prise de poste, montre en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos allies ! -Des fiches opérationnelles au quotidien -Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d’œil -Des cas d'entreprise et des exem[...]texte imprimé
Comment réaliser et construire un business plan ? Comment définir un business model pertinent ? Quelle stratégie adopter pour atteindre son marché-cible ? Comment se protéger et quand ? Quelle est l'organisation optimale pour atteindre ses objec[...]texte imprimé
Au quotidien, tout professionnel est amené à rédiger, que ce soit un mail, une note de synthèse, un rapport ou une présentation PowerPoint. Mais organiser ses idées, transmettre le bon message, de manière claire et efficace pour atteindre sa c[...]texte imprimé
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos alliés ! -Des fiches opérationnelles au quotidien -Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d’œil -Des conseils méthodologiques et [...]texte imprimé
Prise de poste, montée en compétences, évolution professionnelle, nos experts sont vos allies ! Des fiches opérationnelles au quotidien. Une structure graphique pour maîtriser l'essentiel en un coup d’œil. Des cas, des exemples concrets et [...]texte imprimé
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité : - pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client, - pour déployer un[...]texte imprimé
Réfléxivité, adaptabilité, estime de soi, motivation, efficience, gestion du stress, aisance relationnelle, écoute, créativité, coopération : 10 compétences transversales indispensables pour réussir et s'épanouir au travail, aujourd'hui et demai[...]texte imprimé
Un panorama complet de la communication d'aujourd'hui et de ses évolutions, plus de 100 cases studies, de nombreux conseils d'experts, des rubriques "Méthode", "Focus" et des fiches métiers. Le COMMUNICATOR vous donne les clés pour exercer effic[...]texte imprimé
Comment choisir les bons mots pour être compris par votre lectorat ? Quelle est la structure de phrase optimale en fonction de vos objectifs ? Pouvez-vous organiser vos idées pour faciliter la mémorisation de votre message ? Souhaitez-vous[...]texte imprimé
Les technologies digitales influencent le comportement du consommateur, qui devient hyperconnecté. Qu'elles soient pure player ou click-and-mortar, les entreprises doivent adopter leurs stratégies et leurs actions de marketing digital pour rec[...]texte imprimé
-Préparer son dossier de candidature : Quelles sont les démarches à faire ? Quel est le calendrier ? Que doit contenir votre dossier ? -Découvrir la formation en IFAS : Quel est le programme ? Comment se déroule-t-elle ? Quelle pa[...]texte imprimé
-Préparer son dossier de candidature : Quelles sont les démarches à faire ? Quel est le calendrier ? Que doit contenir votre dossier ? -Découvrir la formation en IFAP : Quel est le programme ? Comment se déroule-t-elle ? Quelle pa[...]texte imprimé
Les métiers du social et leurs formations. -Les professions du social L'assistant de service social (ASS) L'éducateur spécialisé (ES) L'éducateur de jeunes enfants (EJE) -La phase d'admissibilité Parcoursup mode d'emploi Rédiger son[...]texte imprimé
Michel et Augustin. Quelle stratégie de communication mettre en place en cas de restriction budgétaire ? LexisNexis. Comment changer l'image d'un produit implanté sur un marché depuis plusieurs décennies ? Les Veilleurs de Rennes. Comment un [...]texte imprimé
Comment réaliser un plan de communication ? Quelles méthodes choisir pour piloter et évaluer les actions ? Comment optimiser la communication par l'image, par l'écrit et par le Web ? Quels outils choisir pour établir des relations presse efficac[...]